O que fazer quando o HD externo não é detectado no Windows ou Mac?

Quem nunca teve aquele susto ao conectar o disco externo e ele simplesmente não aparecer no computador? Calma, antes de entrar em desespero, existem algumas etapas de solução de problemas que você pode tentar antes de declarar que todos os seus dados foram perdidos. Vamos dar uma olhada nas possíveis soluções.

1. Garanta que esteja conectado e ligado

Antes de entrar em pânico, certifique-se de que seu disco está corretamente conectado e recebe energia. Alguns discos exigem alimentação externa, então, se o seu veio com um adaptador AC, conecte-o. Se houver dois plugs USB, certifique-se de que ambos estejam conectados ao seu computador. Às vezes, tudo o que o disco precisa é de um pouco de energia para ser reconhecido.

2. Reinicie seu computador

A velha dica de reiniciar o computador funciona em muitos casos. Se houver algum problema temporário ou conflito, reiniciar o sistema pode fornecer ao disco uma segunda chance de ser reconhecido. Desconecte o disco, reinicie o computador e, após a reinicialização, tente conectar o disco novamente.

3. Experimente outro cabo, porta ou computador

Se o disco ainda não estiver funcionando, experimente um cabo diferente ou conecte-o a outra porta USB. Às vezes, a causa pode ser um cabo defeituoso ou uma porta USB com problemas. Além disso, teste o disco em outro computador para descartar problemas específicos do sistema. Se você tiver acesso a um computador com um sistema operacional diferente, como Windows e Mac, experimente ambos para garantir a compatibilidade.

4. Atualize seus drivers

Problemas com drivers podem tornar um dispositivo não reconhecível. No Windows, abra o Gerenciador de Dispositivos > Unidades de Disco e Portas USB para verificar se há algum problema com o driver do disco externo. Se houver, você pode tentar atualizá-lo ou desinstalá-lo e reiniciar para permitir que o Windows reinstale os drivers automaticamente. No Mac, abra o Utilitário de Disco e veja se o disco é detectado. Se estiver com problemas, pode ser necessário atualizar o macOS para garantir a compatibilidade com o disco.

5. Ative e formate o disco no Gerenciamento de Disco

Se o disco aparecer no Gerenciamento de Disco (Windows) ou Utilitário de Disco (Mac), mas não estiver acessível, pode ser necessário ativá-lo e formatá-lo. Certifique-se de que o disco esteja online e, se necessário, atribua uma letra de unidade a ele. No Utilitário de Disco do Mac, você pode tentar montar o disco se ele estiver presente, mas não acessível.

6. Limpe o disco e comece do zero

Em alguns casos, é necessário limpar o disco completamente e começar do zero. Isso envolve a utilização de comandos específicos no Windows, como o "diskpart," para limpar o disco e, posteriormente, formatá-lo. Certifique-se de fazer isso com cuidado, pois apagar o disco resultará na perda total dos dados.

7. Remova e teste o disco sem a caixa externa

Se nenhuma das etapas anteriores resolver o problema, pode ser hora de desmontar o disco externo. Retire o disco rígido da caixa externa (se possível) e teste-o diretamente conectado ao computador. Se funcionar dessa forma, o problema pode estar na caixa externa ou no adaptador de energia.

Lidar com um disco rígido externo que não funciona pode ser estressante, mas, com paciência e as etapas certas, você pode resolver muitos problemas. Se todas as tentativas falharem, pode ser necessário procurar ajuda profissional ou considerar a substituição do disco. Lembre-se sempre de fazer backup regularmente para evitar perda de dados irreparável.